Reparaturen Organisation
Aus Hiki - Hertig Hissensdatenbank
Rollen
- Techniker Aussendienst: Ist unterwegs und bearbeitet aktuelle Aufträge
- Techniker Innendienst: Schätzt Reparatur-Chance ein, gibt groben Zeitbedarf vor, bestellt nötige Ersatzteile
- Disponent Reparaturen: Plant Routen anhand der Vorgaben vom Techniker Innendienst
Teamzusammensetzung
- Techniker Aussendienst: Michi, Raphi (Teilzeit), XYZ (Teilzeit)
- Techniker Innendienst: Andi
- Disponent Reparaturen: Sander
Stellvertretungen:
- Techniker Innendienst / Disponent Reparaturen: gegenseitig
- Techniker Aussendienst: gegenseitig
Offene Fragen
- Ist es zwingend, dass Service-Techniker im BO arbeiten müssen, oder könnte man das mehrheitlich im Innendienst (z.B. andere vom Laden) abdecken?
- Welche Minimal-Angaben müssten Service-Techniker im BO in einer App / WebApp machen können?
