Miele: Unterschied zwischen den Versionen
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* Diese Rechnung ist in jedem Fall durch den Kunden selber zu begleichen. | * Diese Rechnung ist in jedem Fall durch den Kunden selber zu begleichen. | ||
* Wenn der Kunde nach dem Service-Gang bei uns ein Gerät bestellt, ziehen wir dem Kunden diesen Betrag auf unserer eigenen Rechnung ab. | * Wenn der Kunde nach dem Service-Gang bei uns ein Gerät bestellt, ziehen wir dem Kunden diesen Betrag auf unserer eigenen Rechnung ab. | ||
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* Der Kunde gibt uns eine Kopie der Rechnung ab; wenn diese noch nicht vorliegt, gibt er uns die Auftragsnummer und das Datum an (dieses ist bekannt, wenn auch noch keine Rechnung vorhanden ist) und reicht die Rechnung später nach | * Der Kunde gibt uns eine Kopie der Rechnung ab; wenn diese noch nicht vorliegt, gibt er uns die Auftragsnummer und das Datum an (dieses ist bekannt, wenn auch noch keine Rechnung vorhanden ist) und reicht die Rechnung später nach | ||
* Wir legen die Miele-Rechnung in einem roten Miele Ordner ab | * Wir legen die Miele-Rechnung in einem roten Miele Ordner ab | ||
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* Wenn ein Kunde, der bisher einen 55er GWA einer anderen Marke hat, einen Miele Geschirrspüler kauft, erhalten wir 150.- Gutschrift für unseren Mehraufwand (keine Weitergabe an Kunde, ist eine Promotion für den Verkauf) | * Wenn ein Kunde, der bisher einen 55er GWA einer anderen Marke hat, einen Miele Geschirrspüler kauft, erhalten wir 150.- Gutschrift für unseren Mehraufwand (keine Weitergabe an Kunde, ist eine Promotion für den Verkauf) | ||
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* Wir verkaufen keine Miele GWA in Einbausituationen, welche Anpassungen am Sockel benötigen | * Wir verkaufen keine Miele GWA in Einbausituationen, welche Anpassungen am Sockel benötigen | ||
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* Wenn einem Kunden ein Mehrfamilienhaus-Gerät verkauft wird, der vorher ein MFH Gerät einer anderen Firma hatte, da dann erhalten wir 150.- Kickback (keine Weitergabe an Kunde, ist eine Promotion für den Verkauf) | * Wenn einem Kunden ein Mehrfamilienhaus-Gerät verkauft wird, der vorher ein MFH Gerät einer anderen Firma hatte, da dann erhalten wir 150.- Kickback (keine Weitergabe an Kunde, ist eine Promotion für den Verkauf) | ||
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Version vom 25. März 2024, 19:22 Uhr
Kostenvoranschlag Reparatur/Service bei Miele
Hintergrund
- Wenn Miele den ersten Service-Gang ausgeführt hat, erhält der Kunde eine Rechnung über 230.- unter dem Titel «Kostenvoranschlag»
- Diese Rechnung ist in jedem Fall durch den Kunden selber zu begleichen.
- Wenn der Kunde nach dem Service-Gang bei uns ein Gerät bestellt, ziehen wir dem Kunden diesen Betrag auf unserer eigenen Rechnung ab.
Vorgehen
- Der Abzug wird immer via die Nutzung vom Artikel «650 – Miele Rückerstattung» gemacht
- Der Kunde gibt uns eine Kopie der Rechnung ab; wenn diese noch nicht vorliegt, gibt er uns die Auftragsnummer und das Datum an (dieses ist bekannt, wenn auch noch keine Rechnung vorhanden ist) und reicht die Rechnung später nach
- Wir legen die Miele-Rechnung in einem roten Miele Ordner ab
Bemerkungen
- Die Rückforderung der Gutschriften erfolgt gesammelt, jeweils 2-4 mal pro Jahr und geschieht im Hintergrund; diese Rückforderungen müssen nicht weiterverfolgt werden
- Wenn ein Kunde das Gerät in den letzten 3 Monaten bei Miele repariert hat und nun doch sich für einen Ersatz entscheidet, gibt es keine Rückforderungsmöglichkeit; dies ist das übliche Risiko, das der Entscheid für eine Reparatur mit sich bringt / keine Kulanz-Handhabung seitens Miele vorhanden
Rückforderung Sockel-Ausbau GWA
Hintergrund
- Wenn ein Kunde, der bisher einen 55er GWA einer anderen Marke hat, einen Miele Geschirrspüler kauft, erhalten wir 150.- Gutschrift für unseren Mehraufwand (keine Weitergabe an Kunde, ist eine Promotion für den Verkauf)
Grundsatz
- Wir verkaufen keine Miele GWA in Einbausituationen, welche Anpassungen am Sockel benötigen
Vorgehen
- Wenn es doch einmal auf expliziten Kundenwunsch gewünscht ist, werden die entsprechenden Informationen im Miele-Ordner abgefüllt
- Verrechnung an Miele im gleichen Rhythmus, läuft im Hintergrund
Kickback Waschraum Mehrfamilienhaus-Geräte
Hintergrund
- Wenn einem Kunden ein Mehrfamilienhaus-Gerät verkauft wird, der vorher ein MFH Gerät einer anderen Firma hatte, da dann erhalten wir 150.- Kickback (keine Weitergabe an Kunde, ist eine Promotion für den Verkauf)
Vorgehen
- Geräteinformationen werden im Miele-Ordner gemäss der Liste eingefügt
- Verrechnung an Miele im gleichen Rhythmus, läuft im Hintergrund
