Tipps & Tricks 3CX: Unterschied zwischen den Versionen
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Version vom 25. März 2024, 19:28 Uhr
Telefon-Nummern Erfassung
- Bei der Adresserfassung fragen wir immer unaggressiv nach mehreren Telefonnummern
- Vorteile, die man nennen kann:
- "Wir können Sie kurzfristig erreichen, wenn sich etwas bezüglich Lieferung ändert"
- "Wir sehen sofort Ihren Kundenstamm, wenn Sie von einer anderen Nummer anrufen"
Telefon-Nummern Erkennung
- Die Nummer wird im 3CX Caller mit Name angezeigt
- Die Nummer wird auch im Blue-Office angezeigt
Jeden Tag an Datenpflege denken (!)
- Wenn eine Nummer nicht aufgelöst wird, obwohl Kunden erfasst sind, bitte nachfragen
- Rufen Sie von einer anderen Nummer aus an? Dürfen wir diese auch erfassen?
- Wenn eine bestehende / alte Lieferadresse übernommen wird, nachfragen, ob die dazugehöriger Name und Telefonnummer noch aktuell sind
