Tipps & Tricks 3CX: Unterschied zwischen den Versionen
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** "Wir können Sie kurzfristig erreichen, wenn sich etwas bezüglich Lieferung ändert" | ** "Wir können Sie kurzfristig erreichen, wenn sich etwas bezüglich Lieferung ändert" | ||
** "Wir sehen sofort Ihren Kundenstamm, wenn Sie von einer anderen Nummer anrufen" | ** "Wir sehen sofort Ihren Kundenstamm, wenn Sie von einer anderen Nummer anrufen" | ||
* Es ist vorteilhaft, wenn wir die Handy Nr. von beiden Partnern haben, wenn es mehrere gibt | |||
** "Wir sehen den Kundenstamm sofort auch, wenn Ihr Mann mal bei uns anruft" | |||
== Telefon-Nummern Erkennung == | == Telefon-Nummern Erkennung == | ||
* Die Nummer wird im 3CX Caller mit Name angezeigt | * Die Nummer wird im 3CX Caller mit Name angezeigt[[Datei:Anzeige 3CX Caller.png|ohne|mini]] | ||
* Die Nummer wird auch im Blue-Office angezeigt | * Die Nummer wird auch im Blue-Office angezeigt[[Datei:BO - Anzeige Caller.png|ohne|mini]] | ||
''Wenn etwas davon nicht funktioniert oder komisch scheint, dann bitte melden'' | |||
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<big>'''! Achtung !'''</big> | |||
Wenn diese Fehlermeldung erscheint, dann kann BlueOffice keine Zuweisung der Anrufer machen. | |||
Lösung: 3CX Starten: Einstellungen: Integration: Tapi-Treiber verbunden kontrollieren | |||
== Jeden Tag an Datenpflege denken (!) == | == Jeden Tag an Datenpflege denken (!) == | ||
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** Rufen Sie von einer anderen Nummer aus an? Dürfen wir diese auch erfassen? | ** Rufen Sie von einer anderen Nummer aus an? Dürfen wir diese auch erfassen? | ||
* Wenn eine bestehende / alte Lieferadresse übernommen wird, nachfragen, ob die dazugehöriger Name und Telefonnummer noch aktuell sind | * Wenn eine bestehende / alte Lieferadresse übernommen wird, nachfragen, ob die dazugehöriger Name und Telefonnummer noch aktuell sind | ||
* So wie aktuell Telefonnummern erkannt werden, können künftig auch E-Mails hoffentlich auf einen Kundenstamm zeigen; wir können wo sinnvoll bereits E-Mail Adressen hinterlegen auf dem Kunden | |||
== Anrufe aus dem Blue-Office direkt starten == | |||
* Anrufe können aus dem Blue-Office direkt gestartet werden: Telefon-Hörer Icon anklicken | |||
Aktuelle Version vom 2. April 2024, 08:35 Uhr
Telefon-Nummern Erfassung[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]
- Bei der Adresserfassung fragen wir immer unaggressiv nach mehreren Telefonnummern
- Vorteile, die man nennen kann:
- "Wir können Sie kurzfristig erreichen, wenn sich etwas bezüglich Lieferung ändert"
- "Wir sehen sofort Ihren Kundenstamm, wenn Sie von einer anderen Nummer anrufen"
- Es ist vorteilhaft, wenn wir die Handy Nr. von beiden Partnern haben, wenn es mehrere gibt
- "Wir sehen den Kundenstamm sofort auch, wenn Ihr Mann mal bei uns anruft"
Telefon-Nummern Erkennung[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]
- Die Nummer wird im 3CX Caller mit Name angezeigt
- Die Nummer wird auch im Blue-Office angezeigt
Wenn etwas davon nicht funktioniert oder komisch scheint, dann bitte melden
! Achtung !
Wenn diese Fehlermeldung erscheint, dann kann BlueOffice keine Zuweisung der Anrufer machen.
Lösung: 3CX Starten: Einstellungen: Integration: Tapi-Treiber verbunden kontrollieren
Jeden Tag an Datenpflege denken (!)[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]
- Wenn eine Nummer nicht aufgelöst wird, obwohl Kunden erfasst sind, bitte nachfragen
- Rufen Sie von einer anderen Nummer aus an? Dürfen wir diese auch erfassen?
- Wenn eine bestehende / alte Lieferadresse übernommen wird, nachfragen, ob die dazugehöriger Name und Telefonnummer noch aktuell sind
- So wie aktuell Telefonnummern erkannt werden, können künftig auch E-Mails hoffentlich auf einen Kundenstamm zeigen; wir können wo sinnvoll bereits E-Mail Adressen hinterlegen auf dem Kunden
Anrufe aus dem Blue-Office direkt starten[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]
- Anrufe können aus dem Blue-Office direkt gestartet werden: Telefon-Hörer Icon anklicken
