Hiki - Hertig Hissensdatenbank - Benutzerbeiträge [de]

Hauptseite

2024-05-16T14:26:44Z

Admin:

== Grundlagen unseres Wikis ==

* Daten liegen im Internet / sind jedoch nur auf den Laden PCs bzw. auf Geräten, die mit dem Laden WLAN verbunden sind, erreichbar
* Ansatz: so viel wie nötig, aber so wenig wie möglich; z.B. Bestell-Zeiten bei Hersteller lieber weiterhin in der Agenda pflegen und nicht doppelt hier und in der Agenda
* keine sensitiven Daten (keine Passwörter, keine personenspezifische Daten)
* keine Kontaktdaten, z.B. von Hersteller; diese gehören ins Adressbuch
* interne Prozesse, Abläufe, Handhabungen; kein Vervielfachen von Hersteller-Informationen u.ä., ausser bei sehr konstant bleibenden Themen (z.B. Merklisten für Montage-Team)

== Wichtige Daten - 2024 ==

* 27.6.2024 - Pizzaessen bei Sander & Andrea
* 06.09.2024 - Firmenabend 2024

Frühere Daten:

*''19.03.2024 - Schuhbus ab 16:00''
* ''28.03.2024 - Ausflug BSH in Geroldswil mit Show Kochen und Essen''

== Personelles ==

* Ferien
* Krankheit
* [[Arbeitssicherheit]]
* [[Team-Anlässe]]

== Montage ==

*Erkenntnisse, Tipps & Tricks
*Vorgaben NIV15

== Reparaturen ==

*[[Reparaturen Grundsätze|Grundsätze]]
*[[Reparaturen Organisation|Organisation]]
*[[Reparaturen Detailprozesse|Detailprozesse]]
*[[Reparaturen Vorgaben NIV15|Vorgaben NIV15]]

== Verkauf / Laden ==

*[[Beratungsphilosophie]]
*[[Blue-Office Handhabungen]]

=== Herstellerinformationen: ===
{| class="wikitable"
|+
!Zusammenarbeit mit Hersteller
!Einkaufskooperation
|-
|<nowiki>V-ZUG | BSH | Sibir / Gorenje</nowiki>
|Electrolux
|-
|BSH
|Liebherr
|-
|Sibir / Gorenje
|[[Miele]]
|-
|
|Schulthess
|}

== IT / Infrastruktur ==

* [[Telefonanlage|Grundlagen Telefonie-Anlage 3CX]]
* [[Tipps & Tricks 3CX]]

Reparaturen Organisation

2024-05-16T14:23:04Z

Admin:

== Rollen ==

* Techniker Aussendienst: Ist unterwegs und bearbeitet aktuelle Aufträge
* Techniker Innendienst: Schätzt Reparatur-Chance ein, gibt groben Zeitbedarf vor, bestellt nötige Ersatzteile
* Disponent Reparaturen: Plant Routen anhand der Vorgaben vom Techniker Innendienst; zur Entlastung vom Techniker Innendienst

== Teamzusammensetzung ==

* Techniker Aussendienst: Michi, Raphi (Teilzeit), XYZ (Teilzeit)
* Techniker Innendienst: Andi
* Disponent Reparaturen: Andi

Stellvertretungen:

* Techniker Innendienst / Disponent Reparaturen: gegenseitig
* Techniker Aussendienst: gegenseitig

== Sitzplätze ==

* Evt. Sitzplatz Michi für mehrere Techniker?
* Evt. Arbeitsplatz Michi in Garage?

== Offene Fragen ==

* Ist es zwingend, dass Service-Techniker im BO arbeiten müssen, oder könnte man das mehrheitlich im Innendienst (z.B. andere vom Laden) abdecken?

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2024-04-09T15:31:45Z

Admin:

== Aktuelle Infos ==

* Technische Grundlage für das interne Hertig Wiki
* Daten liegen im Internet / sind jedoch nur auf den Laden PCs bzw. auf Geräten, die mit dem Laden WLAN verbunden sind, erreichbar
* Ansatz: so viel wie nötig, aber so wenig wie möglich; z.B. Bestell-Zeiten bei Hersteller lieber weiterhin in der Agenda pflegen und nicht doppelt hier und in der Agenda
* keine sensitiven Daten (keine Passwörter, keine personenspezifische Daten)
* keine Kontaktdaten, z.B. von Hersteller; diese gehören ins Adressbuch

== Wichtige Daten - 2024 ==

* 06.09.2024 - Firmenabend 2024

Frühere Daten:

*''19.03.2024 - Schuhbus ab 16:00''
* ''28.03.2024 - Ausflug BSH in Geroldswil mit Show Kochen und Essen''

== Personelles ==

* Ferien
* Krankheit
* Arbeitssicherheit
* [[Team-Anlässe]]

== Montage ==

*Erkenntnisse, Tipps & Tricks
*Vorgaben NIV15

== Reparaturen ==

*Handhabungen
*Vorgaben NIV15

== Verkauf / Laden ==

*[[Beratungsphilosophie]]
*[[Blue-Office Handhabungen]]

=== Herstellerinformationen: ===
{| class="wikitable"
|+
!Zusammenarbeit mit Hersteller
!Einkaufskooperation
|-
|<nowiki>V-ZUG | BSH | Sibir / Gorenje</nowiki>
|Electrolux
|-
|BSH
|Liebherr
|-
|Sibir / Gorenje
|[[Miele]]
|-
|
|Schulthess
|}

== IT / Infrastruktur ==

* [[Telefonanlage|Grundlagen Telefonie-Anlage 3CX]]
* [[Tipps & Tricks 3CX]]

Team-Anlässe

2024-04-09T12:50:03Z

Admin: Die Seite wurde neu angelegt: „* ''29.12.2023 - Jahresschluss-Apéro im Laden'' * ''06.07.2023 - Bier und Snacks im Ritterhausgarten'' * ''01.04.2023 - Pioniere-Abschiedsfest in der Radio Zürisee Loft Rapperswil'' * ''30.12.2022 - Tschau Chrigel Apéro und Torte im Laden'' * ''22.09.2022 - V-ZUG Besuch / Führung und Abendessen im Restaurant Schiff in Pfäffikon SZ'' * ''29.04.2022 - 1-Jahresjubiläum-Grill hinter Laden'' * ''19.11.2021 - Firmenessen im Shed15 Aathal mit Ping-Pong und…“

* ''29.12.2023 - Jahresschluss-Apéro im Laden''
* ''06.07.2023 - Bier und Snacks im Ritterhausgarten''
* ''01.04.2023 - Pioniere-Abschiedsfest in der Radio Zürisee Loft Rapperswil''
* ''30.12.2022 - Tschau Chrigel Apéro und Torte im Laden''
* ''22.09.2022 - V-ZUG Besuch / Führung und Abendessen im Restaurant Schiff in Pfäffikon SZ''
* ''29.04.2022 - 1-Jahresjubiläum-Grill hinter Laden''
* ''19.11.2021 - Firmenessen im Shed15 Aathal mit Ping-Pong und Töggeli-Wettbewerb''
* ''30.04.2021 - Tschau Ruedi Übernahme-Fest mit Film und Essen im Hertig Lager''

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2024-04-09T12:47:03Z

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== Aktuelle Infos ==

* Technische Grundlage für das interne Hertig Wiki
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== Wichtige Daten - 2024 ==

* 06.09.2024 - Firmenabend 2024

Frühere Daten:

*''19.03.2024 - Schuhbus ab 16:00''
* ''28.03.2024 - Ausflug BSH in Geroldswil mit Show Kochen und Essen''

''Bisher:''
*
* ''29.12.2023 - Jahresschluss-Apéro im Laden''
* ''06.07.2023 - Bier und Snacks im Ritterhausgarten''
* ''01.04.2023 - Pioniere-Abschiedsfest in der Radio Zürisee Loft Rapperswil''
* ''30.12.2022 - Tschau Chrigel Apéro und Torte im Laden''
* ''22.09.2022 - V-ZUG Besuch / Führung und Abendessen im Restaurant Schiff in Pfäffikon SZ''
* ''29.04.2022 - 1-Jahresjubiläum-Grill hinter Laden''
* ''19.11.2021 - Firmenessen im Shed15 Aathal mit Ping-Pong und Töggeli-Wettbewerb''
* ''30.04.2021 - Tschau Ruedi Übernahme-Fest mit Film und Essen im Hertig Lager''

== Personelles ==

* Ferien
* Krankheit
* Arbeitssicherheit
* [[Team-Anlässe]]

== Montage ==

*Erkenntnisse, Tipps & Tricks
*Vorgaben NIV15

== Reparaturen ==

*Handhabungen
*Vorgaben NIV15

== Verkauf / Laden ==

*[[Beratungsphilosophie]]
*Herstellerinformationen: V-ZUG | BSH | Electrolux | Liebherr | [[Miele]]
*[[Blue-Office Handhabungen]]

== IT / Infrastruktur ==

* [[Telefonanlage|Grundlagen Telefonie-Anlage 3CX]]
* [[Tipps & Tricks 3CX]]

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2024-04-09T08:53:15Z

Admin: /* Verkauf / Laden */

== Aktuelle Infos ==

* Technische Grundlage für das interne Hertig Wiki
* Daten liegen im Internet / sind jedoch nur auf den Laden PCs bzw. auf Geräten, die mit dem Laden WLAN verbunden sind, erreichbar
* Ansatz: so viel wie nötig, aber so wenig wie möglich; z.B. Bestell-Zeiten bei Hersteller lieber weiterhin in der Agenda pflegen und nicht doppelt hier und in der Agenda
* keine sensitiven Daten (keine Passwörter, keine personenspezifische Daten)<br />

== Team - Anlässe ==

* 06.09.2024 - Firmenabend 2024

''Bisher:''

*''19.03.2024 - Schuhbus ab 16:00''
* ''28.03.2024 - Ausflug BSH in Geroldswil mit Show Kochen und Essen''
* ''29.12.2023 - Jahresschluss-Apéro im Laden''
* ''06.07.2023 - Bier und Snacks im Ritterhausgarten''
* ''01.04.2023 - Pioniere-Abschiedsfest in der Radio Zürisee Loft Rapperswil''
* ''30.12.2022 - Tschau Chrigel Apéro und Torte im Laden''
* ''00.00.2022 - V-ZUG Besuch / Führung und Abendessen im Restaurant Schiff in Pfäffikon SZ''
* ''29.04.2022 - 1-Jahresjubiläum-Grill hinter Laden''
* ''19.11.2021 - Firmenessen im Shed15 Aathal mit Ping-Pong und Töggeli-Wettbewerb''
* ''30.04.2021 - Tschau Ruedi Übernahme-Fest mit Film und Essen im Hertig Lager''

== Personelles ==

* Ferien
* Krankheit
* Arbeitssicherheit

== Montage ==

*Erkenntnisse, Tipps & Tricks
*Vorgaben NIV15

== Reparaturen ==

*Handhabungen
*Vorgaben NIV15

== Verkauf / Laden ==

*[[Beratungsphilosophie]]
*Herstellerinformationen: V-ZUG | BSH | Electrolux | Liebherr | [[Miele]]
*[[Blue-Office Handhabungen]]

== IT / Infrastruktur ==

* [[Telefonanlage|Grundlagen Telefonie-Anlage 3CX]]
* [[Tipps & Tricks 3CX]]

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2024-04-09T08:48:19Z

Admin:

== Aktuelle Infos ==

* Technische Grundlage für das interne Hertig Wiki
* Daten liegen im Internet / sind jedoch nur auf den Laden PCs bzw. auf Geräten, die mit dem Laden WLAN verbunden sind, erreichbar
* Ansatz: so viel wie nötig, aber so wenig wie möglich; z.B. Bestell-Zeiten bei Hersteller lieber weiterhin in der Agenda pflegen und nicht doppelt hier und in der Agenda
* keine sensitiven Daten (keine Passwörter, keine personenspezifische Daten)<br />

== Wichtige Daten 2024 ==

* 06.09.2024 - Firmenabend 2024

''Bisher:''

*''19.03.2024 - Schuhbus ab 16:00''
* ''28.03.2024 - Ausflug BSH in Geroldswil mit Show Kochen und Essen''
* ''29.12.2023 - Jahresschluss-Apéro im Laden''
* ''06.07.2023 - Bier und Snacks im Ritterhausgarten''
* ''01.04.2023 - Pioniere-Abschiedsfest in der Radio Zürisee Loft Rapperswil''
* ''30.12.2022 - Tschau Chrigel Apéro und Torte im Laden''
* ''00.00.2022 - V-ZUG Besuch / Führung und Abendessen im Restaurant Schiff in Pfäffikon SZ''
* ''29.04.2022 - 1-Jahresjubiläum-Grill hinter Laden''
* ''19.11.2021 - Firmenessen im Shed15 Aathal mit Ping-Pong und Töggeli-Wettbewerb''
* ''30.04.2021 - Tschau Ruedi Übernahme-Fest mit Film und Essen im Hertig Lager''

== Personelles ==

* Ferien
* Krankheit
* Arbeitssicherheit

== Montage ==

*Erkenntnisse, Tipps & Tricks
*Vorgaben NIV15

== Reparaturen ==

*Handhabungen
*Vorgaben NIV15

== Verkauf / Laden ==

*[[Beratungsphilosophie]]
*Herstellerinformationen: V-ZUG | BSH | Electrolux | Liebherr | [[Miele]]
*[[Blue-Office Handhabungen]]

== IT / Infrastruktur ==

* [[Telefonanlage|Grundlagen Telefonie-Anlage 3CX]]
* [[Tipps & Tricks 3CX]]

Tipps & Tricks 3CX

2024-03-26T10:18:41Z

Admin:

== Telefon-Nummern Erfassung ==

* Bei der Adresserfassung fragen wir immer unaggressiv nach mehreren Telefonnummern
* Vorteile, die man nennen kann:
** "Wir können Sie kurzfristig erreichen, wenn sich etwas bezüglich Lieferung ändert"
** "Wir sehen sofort Ihren Kundenstamm, wenn Sie von einer anderen Nummer anrufen"

== Telefon-Nummern Erkennung ==

* Die Nummer wird im 3CX Caller mit Name angezeigt[[Datei:Anzeige 3CX Caller.png|ohne|mini]]
* Die Nummer wird auch im Blue-Office angezeigt[[Datei:BO - Anzeige Caller.png|ohne|mini]]
''Wenn etwas davon nicht funktioniert oder komisch scheint, dann bitte melden!''

[[Datei:BlueOffice TAPI Treiber.png|ohne|mini]]
Vor allem

== Jeden Tag an Datenpflege denken (!) ==

* Wenn eine Nummer nicht aufgelöst wird, obwohl Kunden erfasst sind, bitte nachfragen
** Rufen Sie von einer anderen Nummer aus an? Dürfen wir diese auch erfassen?
* Wenn eine bestehende / alte Lieferadresse übernommen wird, nachfragen, ob die dazugehöriger Name und Telefonnummer noch aktuell sind

Datei:BlueOffice TAPI Treiber.png

2024-03-26T10:09:06Z

Admin:

BlueOffice TAPI Treiber

Tipps & Tricks 3CX

2024-03-25T17:38:51Z

Admin:

== Telefon-Nummern Erfassung ==

* Bei der Adresserfassung fragen wir immer unaggressiv nach mehreren Telefonnummern
* Vorteile, die man nennen kann:
** "Wir können Sie kurzfristig erreichen, wenn sich etwas bezüglich Lieferung ändert"
** "Wir sehen sofort Ihren Kundenstamm, wenn Sie von einer anderen Nummer anrufen"

== Telefon-Nummern Erkennung ==

* Die Nummer wird im 3CX Caller mit Name angezeigt[[Datei:Anzeige 3CX Caller.png|ohne|mini]]
* Die Nummer wird auch im Blue-Office angezeigt[[Datei:BO - Anzeige Caller.png|ohne|mini]]
''Wenn etwas davon nicht funktioniert oder komisch scheint, dann bitte melden!''

== Jeden Tag an Datenpflege denken (!) ==

* Wenn eine Nummer nicht aufgelöst wird, obwohl Kunden erfasst sind, bitte nachfragen
** Rufen Sie von einer anderen Nummer aus an? Dürfen wir diese auch erfassen?
* Wenn eine bestehende / alte Lieferadresse übernommen wird, nachfragen, ob die dazugehöriger Name und Telefonnummer noch aktuell sind

Datei:Anzeige 3CX Caller.png

2024-03-25T17:38:03Z

Admin:

Anzeige 3CX Caller

Datei:BO - Anzeige Caller.png

2024-03-25T17:37:00Z

Admin:

Calleranzeige

Telefonanlage

2024-03-08T15:49:44Z

Admin:

Kursiv-Texte werden nach 3 Mt gelöscht / beziehen sich auf die alte Umgebung

== Komponenten ==
Die Anlage besteht aus folgenden Komponenten:

# Provider (Swisscom, Peoplefone, Sunrise etc.) ''[wie bisher]''
# Software auf Server intern / Alternativ-Server bei Unterbruch ''[neu - betrifft euch nicht]''
# Applikation 3CX ''[ersetzt BRIA]''
# Jabra Headset / Endgeräte ''[wie bisher]''

== Hauptfunktionen ==

# HOL - Ansage ausserhalb der Öffnungszeiten
# Intelligente Verteilung der Anrufe nach dem Prinzip, wer wen zuletzt gesucht hat (z.B. innerhalb des aktuellen Arbeitstages)
# Verteilung der verbleibenden Anrufe nach Zufallsprinzip
# Es gibt zwei unterschiedliche Identifkationsarten der Anrufe
## Es wird von BlueOffice ein Kästchen zum Anruf angezeigt; das Kästchen kann angeklickt werden, wenn die Adresse erkannt wurde (ausser bei Team-Mitgliedern) Verwendet werden noch keine Lieferadressen (Anfrage bei BlueOffice platziert), jedoch Adressen, Ansprechpartner, Teammitglieder
## Es wird im 3CX ein Name angezeigt Verwendet werden Adressen, Ansprechpartner, Lieferadressen, Personalstamm); die Grundlage, welche im Listen-Addin: Telefonlookup ersichtlich ist
# Rückrufangebot an wartende Anrufe / nach Klick auf 1 wird ein Mail verschickt an info@elektrohertig.ch. Der Anruf hört die Bestätigung, Anruf wird beendet. ''[wir müssen keine verpassten Anrufe mehr nachgehen wie früher mit Bria]''

== Anrufverlauf ==

# Wurde die anrufende Person kürzlich gesucht von uns?
## Falls ja: Ist dieser Arbeitsplatz aktuell "verfügbar", d.h. im Gespräch oder frei?
##* Falls ja: Weitergabe an diese Person Achtung: wird dann nicht abgenommen, kommt der Anruf in die normale Schleife, auch ausserhalb der Öffnungszeiten; deshalb immer auf abwesend stellen, auch mittags bzw. abends
##* Falls nein: weiter mit Zweitfrage
# Anruf ausserhalb Ladenöffnungszeiten?
## Ja: Ein Bändli zu "Ausserhalb Öffnungszeiten" ''[alle Bändli sind mal provisorisch, Mitwirkung und Verbesserung ist willkommen...]''
## Nein: Anruf wird in die Warteschlaufe Verkauf gegeben; dabei wird nach und nach bei verschiedenen Arbeitsplätzen probiert; Ziel: möglichst beim ersten abgenommen zu werden Jabra Basis-Station macht einen Ton -> es ist hörbar, wo isch der Anruf befindet und kann im 3CX nachgeschaut werden
# Nach einer gewissen Zeit kommt ein Bändli, dass wir alle besetzt sind, und dass der es noch Geduld brauche oder mit 1 ein Rückruf angefordert werden kann
## Klick auf 1 innert 5 Sekunden: Rückruf wird per Mail ausgelöst, der anrufenden Person bestätigt
## Kein Klick innert 5 Sekunden oder andere Eingabe: zurück an die Warteschlaufe Verkauf

== Warteschlaufe Verkauf ==
Es gelten folgende Eigenschaften

# Verteilung der Anrufe nach Verfügbarkeit und automatisch durch das System, ohne Einfluss
# Berücksichtigung mit Prioritäten:
## Prio: 32-35, Verteilung zufällig bzw. in einem Art "Rundlauf"
## Prio: wenn alle obigen nicht verfügbar: 31 + 36

== Arbeitsplatz 31 ==
Um den Fokus auf die operative Leitung des Tagesgeschäftes legen zu können, werden Anrufe mit folgendem Hintergrund prioritär an Arbeitsplatz 31 geleitet:

* Monteure (Handy)
* Wiederverkäufer (erfasste Nummern)
* Rückrufer Terminvereinbarung
Wenn 31 nicht verfügbar ist oder nicht abnimmt, gelangen die Anrufe in die Warteschlaufe Verkauf

== Handsets ==

* 40: Disposition
* 50: Inhaberbüro (für Weiterverbindungen)
* 51: Buchhaltung / separate Nummer und Handhabung, Infos folgen

== Klingeltöne auf Anruf-Seite ==
Wenn die anrufende Person Musik hört, dann bedeutet das, dass der Anruf direkt bei einer Arbeitssation liegt und nicht in der Warteschlaufe Verkauf:

* Das ist der Fall bei Direktverbindung z.B. weil die Person vorher gesucht wurde
* Wenn ein zweiter Anruf angenommen wird, dann tönt beim ersten Anruf (Halteposition) Musik

Wenn der Anruf normal in der Wartelschlaufe ist, dann erklingt ein Piepston (unterbrochen durch das Band zum Rückruf)

== Das Allerwichtigste ==

* Headset anschnallen, immer, wenn bei Verfügbarkeit
* Die Pflege vom Status "verfügbar" - "abwesend" - das wird die grösste Herausforderung sein, bei der wir sehr bewusst, sensibel und vorsichtig sein müssen
* Wir müssen gemeinsam lernen, wie wir mit der neuen Anlage optimal umgehen, damit wir als ganzes Team Freude daran haben

Main Page

2024-01-27T13:31:18Z

Admin: Created page with "= 3CX Telefonie-Anlage = == Komponenten == Die Anlage besteht aus folgenden Komponenten: # Provider (Swisscom, Peoplefone, Sunrise etc.) [wie bisher] # Software auf Server intern / Alternativ-Server bei Unterbruch [neu - betrifft euch nicht] # Applikation 3CX [ersetzt BRIA] # Jabra Headset / Endgeräte [wie bisher] == Hauptfunktionen == # HOL - Ansage ausserhalb der Öffnungszeiten # Intelligente Verteilung der Anrufe nach dem Prinzip, wer wen zuletzt gesucht hat (z...."

= 3CX Telefonie-Anlage =

== Komponenten ==
Die Anlage besteht aus folgenden Komponenten:

# Provider (Swisscom, Peoplefone, Sunrise etc.) [wie bisher]
# Software auf Server intern / Alternativ-Server bei Unterbruch [neu - betrifft euch nicht]
# Applikation 3CX [ersetzt BRIA]
# Jabra Headset / Endgeräte [wie bisher]

== Hauptfunktionen ==

# HOL - Ansage ausserhalb der Öffnungszeiten
# Intelligente Verteilung der Anrufe nach dem Prinzip, wer wen zuletzt gesucht hat (z.B. innerhalb des aktuellen Arbeitstages)
# Verteilung der verbleibenden Anrufe nach Zufallsprinzip
# Identifikation der Anrufer anhand der im Blue Office erfassten Telefonnummern (Adressen, Ansprechpartner, Lieferadressen, Personalstamm) (Listen-Addin: Telefonlookup; diese Tabelle ist die Grundlage für die Erkennung für die Anzeige in 3CX; für das von BlueOffice angezeigte klickbare Fenster ist die Grundlage eigenständig und nicht einsehbar) --> saubere Erfassung der Daten und stetige Pflege der Daten ist wichtig (z.B. bei Lieferadressen immer nach Adresse prüfen, ob wir die Adresse bereits haben, und wenn ja, überprüfen, ob der Telefonkontakt noch stimmt
# Rückrufangebot an wartende Anrufer / nach Klick auf 1 wird ein Mail verschickt an info@elektrohertig.ch, dass der Anrufer einen Rückruf wünscht --> wir müssen keine verpassten Anrufe mehr nachgehen wie bisher in BRIA

== Gesprächs ==

Montage

2024-01-26T15:40:40Z

Admin: Created page with "Das ist eine weitere Seite. Sehr schön."

Das ist eine weitere Seite.

Sehr schön.

Hauptseite

2024-01-26T15:40:20Z

Admin: Replaced content with "Themenbereich * Link"

Themenbereich

* [[Montage|Link]]

Hiki - Hertig Hissensdatenbank:Automatisch bestätigte Benutzer

2024-01-26T15:35:42Z

Admin: Die Seite wurde neu angelegt: „sta, admin“

sta, admin

Benutzer:Admin

2024-01-26T15:10:12Z

Admin: Die Seite wurde neu angelegt: „Das ist ein Test Hier. {| class="wikitable" |+ !Während Öffnungszeiten !Ausserhalb Öffnungszeiten !Direktanruf auf ! |- | | | | |- | | | | |- | | | | |}“

Das ist ein Test Hier.
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!Während Öffnungszeiten
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